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Tipo do documento: Dissertação
Título: Implantação da gestão da assistência farmacêutica no município de Arujá
Título(s) alternativo(s): Implementation of pharmaceutical care management in the municipality of Arujá
Autor: Ceschini, Simeri Bernardo Castanheira 
Primeiro orientador: Bianco, Maria Helena Borgato Cappo
Resumo: A Assistência Farmacêutica no SUS passa por um processo de descentralização.Com a finalidade de contribuir para as práticas de serviços e racionalizar os processos de trabalho o município de Arujá, implantou-se a Gestão da Assistência Farmacêutica, reformulando seu processo de gerenciamento. Para oferecer uma ação integral à saúde na atenção básica, foi preciso agregar valores às ações, por meio de desenvolvimento da Assistência Farmacêutica; ter trabalhadores qualificados; selecionar uma listagem de medicamentos que atendesse a atenção básica diante do perfil epidemiológico da região; garantir qualidade e abranger o número máximo de prescrições médicas; juntamente com a utilização adequada e promoção do uso racional do medicamento. As diretrizes dos serviços da Assistência Farmacêutica existentes hoje partem das instâncias federais, estaduais e municipais, dependendo diretamente das articulações de seus devidos gestores de forma a inovar a Política Pública, voltada à necessidade de sua região, com interesse prioritário às necessidades locais sem perder os parâmetros estabelecidos pelo SUS. É indispensável considerar as limitações políticas, econômicas e administrativas no processo de ajuste estrutural, que interfere diretamente no processo da qualidade, acesso e humanização. O presente trabalho tem como objetivo relatar e comparar a implantação da Assistência Farmacêutica do SUS no município de Arujá, a partir das entrevistas com usuários e funcionários antes e após implantação do programa de Gestão da Assistência Farmacêutica, que consistiu na elaboração da Cartilha da Assistência Farmacêutica e Programa 5S visando a organizar os serviços e as ações relacionados com os medicamentos em suas diversas dimensões, com prioridade em relação ao usuário e à comunidade na visão da promoção da saúde, englobando em suas diversas atividades as ações na atenção farmacêutica no contexto de assistência à população, quanto à promoção do uso racional do medicamento. Através de treinamento da equipe da saúde, houve a elaboração de manuais, cartilhas com medicamentos padronizados e implantação do programa 5S, tendo a finalidade de reorganizar os serviços e adotar estratégias para melhor acesso e qualidade de atendimento ao usuário, procurando encontrar soluções originais e alcançando significativa melhoria na prestação dos serviços aos usuários, criando um clima de confiança responsabilidade e qualidade no local de trabalho. A mudança em relação à organização e ao gerenciamento das ações refletiu diretamente na qualidade e satisfação de serviços prestados à população. Os aspectos favoráveis relatados neste trabalho demonstram um aumento significativo no quantitativo de receitas dispensadas aos usuários totalizando 105,27% do atendimento medicamentoso; 145,27% nos investimentos financeiros destinados à aquisição de medicamentos e a reestruturação nos serviços prestados na área da Assistência Farmacêutica, humanizando, organizando e garantindo o tratamento medicamentoso com qualidade aos usuários.
Abstract: The Pharmaceutical Assistance Service at SUS is going through a decentralization process. The Pharmaceutical Assistance Management Service has been implemented in Arujá city with the intention of contributing with practical services as well as rationalizing the work process, which has brought about a management reformulation. In order to provide wholesome actions toward health assistance it was necessary to add values to such actions through Pharmaceutical Assistance development; to have highly qualified professionals; to select a thorough medicament list which could meet the primary needs of the region epidemiological profile; to ensure quality, and to provide the most of medical prescriptions; all that allied with the adequate and rational use and promotion of such medical prescriptions. Pharmaceutical Assistance service guidelines available today are those assisted by Federal, State and Municipal government institutions depending strictly on the actions of each manager in such a way that that it promotes the Public Policies,which exists to meet the needs of each region and local needs always following established SUS standard guidelines. It seems crucial to highlight the political, economical and administrative limitations in the process of structural adjustment, which influences directly on the quality, access and humanization process. The present work has had as its main goal to compare and report the SUS Pharmaceutical Assistance Service implementation in Arujá city by means of interviews with users and employees both before and after the Pharmaceutical Assistance Management Service program implementation. For such program implementation it was necessary to elaborate The Pharmaceutical Assistance Guideline and The 5S Program which aimed at organizing the services and medicament actions related to all its broad dimensions as well as prioritizing the users and the community in relation to health promotion. The program implementation also focused on the various activities and actions that pharmaceutical care could provide for the population involved and the rational use of medications. There was an intensive health training program for the professionals and the elaboration of manuals and guidelines with standardized medications and the implementation of The 5S Program, which aimed at reorganizing the services and adopting strategies to improve the access and the quality for users, trying to find original user-friendly solutions and achieving significant improvement on services. It would be possible if it could raise the level of trust, responsibility and quality at the workplace. The change in relation to the organization and action management directly influenced the service quality and the satisfaction level by the users. All the favorable aspects reported on this present work have demonstrated a significant level on the amount of dispensed prescriptions for the users totalizing 105, 27% of the medicament assistance; 145,27% on financial investments used to purchase medicaments and the restructuring on the services provided on the Pharmaceutical Assistance program, humanizing, organizing and ensuring qualified medicament treatments for the users.
Palavras-chave: ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA
GESTÃO
SUS
POPULAÇÃO
PHARMACEUTICAL ASSISTANCE
MANAGEMENT
SUS
POPULATION
Área(s) do CNPq: CIENCIAS DA SAUDE::SAUDE COLETIVA
Idioma: por
País: BR
Instituição: IASCJ - Universidade Sagrado Coração
Sigla da instituição: USC
Departamento: Ciências da Saúde e Biológicas
Programa: Saúde Coletiva
Citação: CESCHINI, Simeri Bernardo Castanheira. Implementation of pharmaceutical care management in the municipality of Arujá. 2010. 1 f. Dissertação (Mestrado em Odontologia - Saúde Coletiva) - IASCJ - Universidade Sagrado Coração, Bauru, 2010.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://localhost:8080/tede/handle/tede/9
Data de defesa: 12-Ago-2010
Aparece nas coleções:Mestrado em Saúde Coletiva

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